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          “十佳護士”鄭輝:用愛與責任感受生命的美好

           

          說話輕柔,笑容溫暖,初次見面,鄭輝便讓人覺得十分親切。從事了近30年的護理工作,她有著一種特別的溫柔。她說,讓病人在疾病中感受溫暖,減少痛苦,建立起與病魔抗爭的勇氣是她工作的動力。
          現在,就讓我們走近今年被評爲泸州市“十佳護士”的市婦幼保健院(市二人醫)護理部主任鄭輝,傾聽她的故事。

           

           

          不計得失,她一心爲患者著想 

          1991年,鄭輝從四川省衛生學校護理專業畢業,進入市婦幼保健院(市二人醫)成爲了一名護士。這天起,“當一名白衣天使,用無私的奉獻爲患者架起生命的橋梁……”便成爲她事業追求的航向。

          兒科是鄭輝工作的第一個崗位,這裏的工作細小而瑣碎,孩子的病情隨時可能發生變化,細心與耐心缺一不可,技術上還要不斷精益求精。一次,一位5個月大的患兒狀態欠佳,哭鬧、嘔吐到醫院就診,輔助檢查均無異常,鄭輝卻細心地發現患兒大便中帶有血,她根據自己所掌握的知識和見過的病例,聯想到可能是腸道問題,隨即她把病情反映給醫師,通過再次檢查,發現患兒有腸套疊。立即安排轉上級醫院治療,爲患兒贏得了寶貴的手術時間。

           

          爲了給患兒提供更優質的護理,鄭輝不斷地學習進步著。10多年前,新生兒疾病救治工作在泸州地區尚處于探索階段,鄭輝配合兒科主任陳躍宣著手創建醫院的新生兒病房,開展新生兒救治。鄭輝印象最深的是在某天半夜,一對新生的雙胞胎被送來醫院急救,醫生緊急處理後,值班護士經驗欠缺,只得給鄭輝打去電話,鄭輝二話不說,趕到醫院守了一夜,“那時候精神高度緊張,隨時接到電話就往醫院趕,只要有患兒就隨時查看,一點不敢松懈。”就這樣,在醫護人員高度配合下,醫院的新生兒救治工作順利開展,成爲泸州地區綜合性醫院中較早開展新生兒疾病救治的醫院之一。

           

          面對危難,她沖在第一線

          對于自己所熱愛的護理工作,鄭輝有著非同一般的偏愛甚至于固執。別人不願去的苦累科室,她會主動要求去,面對危險與困難,她習慣守在第一線。2003年抗擊“非典”,2007年泸縣嘉明鎮“7.8”抗洪救災,2012年泸州7.23抗洪搶險工作……都留下了鄭輝默默奉獻的身影。“救死扶傷是我們的職責,我希望盡自己最大的力量,完成自己的使命。”鄭輝說。

           

           

          其中,2008年的“汶川地震”救援經曆最是刻骨銘心。當時,在地震發生後12小時,鄭輝作爲泸州抗震救災醫療隊的隊員,第一時間趕往重災區都江堰。因情況緊急,通訊中斷,來不及回家拿換洗衣服,更無法告知家人是否平安。抵達災區後,面對余震不斷,道路阻隔,停水停電的艱苦環境,鄭輝與醫療隊的隊員們千方百計創造條件開展救治工作,連續14天堅持在都江堰救治災區傷病員,協助疏散遇險群衆,講授醫療衛生防護知識,撫慰心理創傷……

           

           

          以情動人,人性化管理暖人心 

          1996年,鄭輝走上了臨床管理崗位。鄭輝說,管理不應是強加與執念,而是指引和喚醒。對待護士,她總能細心關注和愛護,注重溝通,用親和力團結集體,尤其是對年輕人護士,更是像自家孩子般耐心教導,成爲大家的良師益友。

            

          2005年,由于工作出色,鄭輝從臨床一線調入護理部工作,擔任總護士長職務。“在醫院,護理人員體現著醫院的服務質量與專業化水平,影響著患者對醫院的認可度與滿意度。我們強調人性化的管理,要讓護理人員們開心地投入工作,才能把優質的服務帶給患者。”鄭輝說。爲此,她認真傾聽來自一線護理人員的意見和建議,結合自己豐富的工作經驗,從工作環境入手營造積極的工作氛圍,通過彈性排班制度進行人性化管理,開展拓展訓練增加團隊凝聚力……一項項措施從細微處溫暖著護理人員,激發了大家的工作熱情,醫院護理質量不斷提升。

           

           

          同時,作爲護理工作的引導者,鄭輝深谙醫院要上台階,護士的業務技術是關鍵。她針對當時醫院護理隊伍年輕、技術力量薄弱、可塑性強的特點,對各級各類護士進行分層次的培訓與考核,加大護士在職培訓力度。通過對護理人員進行強有力的培訓與考核,使醫院護理隊伍的整體素質有了明顯的提高。2010年,根據市、縣及醫院領導關于開展創建優質護理服務示範病房活動的要求,她認真摸索,大膽實行先進的APN排版模式,減少護士交接班次數,節約人力資源,推動無縫隙護理服務,進一步提高了病人的安全系數。

           

           

          “一路走來,從事護理工作已近30年,見識過生命的脆弱,感受過迎接新生命的美好,更覺得在他人生命面前,不要權衡付出和回報,學會感恩,感謝他們讓我活得更有價值,用愛與責任感受生命的美好。”鄭輝說。

           

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